Servisné podmienky:

V prípade záujmu zákazníka o montáž nami dodaných zariadení postupujeme štandardne podľa interného firemného cenníka montážnych prác.
Na zariadenia poskytujeme okrem bežného servisu aj pravidelné platené servisné prehliadky, ktoré sa zazmluvnia na požadované stroje. V zmluve sú uvedené intervaly prehliadok zariadenia a úkony, ktoré vykonáva servisný technik. Naše servisné stredisko Vás bude kontaktovať, že vaše zariadenie potrebuje servisnú prehliadku a dohodne si termín servisnej prehliadky.
V prípade opravy zariadenia postupujeme podľa interného cenníka opráv zariadení a spotrebičov, a v prípade práce nešpecifikovanej v uvedenom cenníku sa postupuje podľa dohody o cenách na základe zákona 18/1996.
V prípade záruky či reklamácii sa postupuje podľa záručných a reklamačných podmienok.
V prípade vzdialených lokalít od našich prevádzok vám vieme nezáväzne odporučiť servisného partnera najbližšieho k Vašej lokalite pre ekonomiku montáže/opravy.
V prípade bližších otázok týkajúcich sa servisu kontaktujte prosím naše servisné oddelenie na číslach uvedených v sekcii Kontakt.

servis@gastroglobal.sk

Technické zabezpečenie servisu:

Držíme pre Vás skladom náhradné diely v hodnote tisícok €.
Servisné vozidlá sú vybavené tak, aby servisní technici mohli čo najviac opráv vykonať priamo u zákazníka.
Vysoký dôraz kladieme na technické a praktické vzdelávanie našich servisných technikov. Technici absolvujú odborné školenia priamo vo výrobných závodoch. Naši servisní technici majú možnosť zvyšovania vlastnej technickej erudície účasťou na montáži náročných gastrotechnológií v zahraničí.
V rámci poskytovania vysokého technického štandardu garantujeme zákazníkom konštantnú cenu servisného úkonu. U nás nezvyšujeme cenu servisu podľa jednorázovej pracnosti konkrétnej opravy, alebo podľa väčšej alebo menšej zručnosti technika. Vďaka normovaným cenám servisu Vám môžeme vopred určiť cenu servisného zásahu.
Aby sme poskytovali zákazníkom tie najlepšie servisné služby a prispeli tak k celkovému znižovaniu finančných prostriedkov vynakladaných na opravy jednotlivých gastro zariadení, a samozrejme aj znižovanie vašich strát na odstávkou nefunkčného gastrozariadenia, poskytuje naša spoločnosť okrem záručného a pozáručného servisu aj možnosť využitia výhodného systému preventívnych servisných prehliadok.